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11月28日，由南边齐市报社、南齐湾财社主理的2023(第九届)中国金融年会在深圳落地。会上，聚焦“扎根实体 共生共融”的主题火博体育，金融年会对2023年阐扬亮眼的金融机构进行赏赐。瑞众保障深圳分公司荣获由南边齐市报社颁发的第九届中国金融年会“年度保障劳动大奖”。

2023年，瑞众保障深圳分公司深刻学习贯彻习近平新期间中国特点社会观念念念想，贯彻落实党的二十大精神，塌实开展主题教诲，将红色精神内化为原意的束缚能源，聚焦保障保障本源，劳动民生国计，以东谈主民为中心，以更优质、更暖心的家具劳动，看管客户一世好意思好。放置11月，达成总保费80.2亿元，其中新单畛域保费同比增长26%，在深圳阛阓名次稳居第四，新单设施保费同比增长23%，今年度累计新增保障金额583亿元，为20万个家庭送去了保障。

家具创先 总结保障“最率先”

瑞众保障深圳分公司把东谈主民的利益看成掂量家具的尺子；遥远坚握“保障姓保”，推动保障总结保障本源，为客户提供普惠化、互异化、生态化的多元家具选拔，以高性价比家具为客户创造价值。瑞众传家宝(瑞众一号版)毕生寿险、瑞众常青树(瑞选版)环节疾病保障、瑞众福临门（瑞赢以前）年金保障、瑞众大大亨 (3.0 版)毕生寿险等保障家具是瑞众保障匠心为客户打造的家具体系，给客户贴心、安靖、安靖的家具选拔。

科技+礼遇 陋劣劳动“一站式”

瑞众保障深圳分公司为客户打造一站式空中劳动平台，智能投保，遍地随时、即点即办。从投保前风险评估到投保后全面护航，从理赔劳动到生存眷注，尊享客户礼遇。针对健康劳动，设有重疾绿通、健康体检、国外医疗等权柄；针对平淡生存，设有空中保障、松弛代驾、法律究诘等权柄；针对保障劳动，设有极速投保、理赔尊享、保单专属等权柄。

2023年前三季度，瑞众保障深圳分公司致力于于握续优化劳动，改善客户体验，各项劳动方针较上年度有所优化，且优于行业平均水平。其中亿元保费投诉量为0.42件/亿元，投诉15日办结率100%，保全E化率99.82%。

温馨柜面 贴心劳动“看得见”

2023年，瑞众保障深圳分公司以客户需求为起点，握续蜕变柜面环境。为营造适老化金融劳动环境，方便老年东谈主理理业务，公司在柜面劳动台特设敬老窗口业务办理带领专区，专区配有业务办理平缓指南、多款度数老花镜、专属雨伞等。自内地与港澳地区全面规复通关以来，来访办理业务的香港客户量有所增多，公司柜面增设粤语管待专区，提供有特点、东谈主性化的劳动，方便客户使用习用语进行疏浚。

风险抵偿 理赔劳动“抢技艺”

瑞众保障深圳分公司遥远将理赔劳动使命放在重中之重的位置，快速反应每一次理赔肯求，及时东谈主工跟进理赔进程，最快受理支付时效2分42秒，小额医疗险5日了案率100%，肯求支付时效1.19天。线上理赔系统赓续迭代升级，收场登录官微即可及时查询理赔进程，简化理赔经由，为客户提供“一键式”智能理赔劳动。

肖大爷的儿子在外地工作，自从成家之后，回乡探望的次数明显减少。近几年甚至再未回来，肖大爷为儿子思念之情难以自禁，毅然踏上18小时的火车旅程，前往城市探访儿子的小家庭。然而，最初的期望遭遇了儿媳的怒骂，不愉快的争执让双方都陷入了尴尬与恼火之中。

放置10月31日，瑞众保障深圳分公司累计为客户理赔保障金额13162万元，赔付件数4309件，劳动5766东谈主次，赓续4年赔付金额达到亿元以上。

公益行动 乡村振兴“全力推”

在党中央全面践诺乡村振兴政策的大配景之下，瑞众保障深圳分公司潦倒高度深爱，以“金融报国、金融向善、金融为民”的看成和担当，全力鼓动乡村振兴政策的落地践诺。公司与柏埔镇镇府达成政企合营，成立使命结合站，共同鼓动柏埔镇乡村振兴。

老有康养，让乡村振兴不落下任何一东谈主。瑞众保障深圳分公司为镇上六位贫窭老东谈主送去电饭煲、棉被等爱心物质。幼有善育，让孩童们在校园中风光成长。公司职工对生存条款贫窭的学生进行资助，匡助学生安靖完成学业。学有优教，让教唆教诲的风吹往乡村。瑞众保障深圳分公司招募了五名益教教育，为柏埔中心小学的学生们带去好意思术、体育、法律学问、健康科普四门课程。此外瑞众保障深圳分公司还资助柏埔中心小学进行教室墙面的粉刷。

心之所向，素履以往。以前，瑞众保障深圳分公司将安身粤港澳大湾区发展大潮，坚握以东谈主民为中心，乘风起航，以证实经济减震器和社会剖释器功能为己任，鉴定不移走中国特点金融发展之路，服求实体经济，防控金融风险，助力强国确立和民族恢复大业。

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